Política de Privacidade
Última atualização: Fevereiro de 2026
A GWARE GESTAO E TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ nº 64.347.908/0001-59, atua como provedora de soluções tecnológicas, especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de softwares, plataformas digitais e sistemas personalizados.
Esta Política de Privacidade descreve como os dados podem ser tratados em nossas operações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Ela se aplica a todos os produtos, aplicações, sistemas, websites e serviços operados, desenvolvidos ou mantidos pela GWARE.
1. Nosso Papel no Tratamento de Dados
Dependendo da natureza da solução fornecida, a GWARE poderá atuar como:
Controladora de Dados
Quando define as finalidades e os meios do tratamento — por exemplo: em seus próprios sites, em plataformas proprietárias, em processos administrativos internos.
Operadora de Dados
Quando realiza o tratamento exclusivamente em nome de seus clientes, conforme contratos firmados.
Nesse cenário:
- O cliente é o responsável pelas decisões sobre os dados;
- A GWARE segue apenas as instruções documentadas;
- O cliente deve garantir a base legal para coleta e uso das informações.
2. Abrangência
Esta Política aplica-se a: softwares proprietários, plataformas web, aplicativos móveis, sistemas desenvolvidos sob encomenda, ambientes hospedados pela GWARE, websites institucionais, APIs e integrações, canais de atendimento.
3. Dados que Podem Ser Coletados
A coleta varia conforme o tipo de solução.
Dados técnicos e automáticos
Podemos coletar: endereço IP, logs de acesso, identificadores de dispositivo, navegador e sistema operacional, métricas de uso.
Esses dados são essenciais para: operação dos sistemas, segurança, prevenção a fraudes, auditoria, melhoria de desempenho. Utilizamos ferramentas de análise, como o Google Analytics, exclusivamente para fins estatísticos.
Dados fornecidos diretamente
Podemos receber dados quando você entrar em contato, solicitar propostas, contratar serviços ou utilizar plataformas. Exemplos: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo. Utilizamos essas informações apenas para finalidades legítimas e informadas.
4. Responsabilidades dos Clientes
Quando a GWARE atuar como operadora, o cliente declara que possui base legal para o tratamento, obteve consentimentos quando necessários e respeita os direitos dos titulares.
A GWARE não se responsabiliza por práticas inadequadas de coleta realizadas por seus clientes.
5. Compartilhamento de Dados
Não comercializamos dados pessoais. Os dados poderão ser tratados por parceiros essenciais à operação, como: provedores de infraestrutura, serviços de computação em nuvem, ferramentas de monitoramento, serviços de segurança. Sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade.
6. Cookies e Tecnologias
Utilizamos cookies para: autenticação, segurança, funcionamento das aplicações, métricas de uso. O usuário pode gerenciar cookies no navegador.
7. Base Legal
O tratamento poderá ocorrer com fundamento em: execução de contrato, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal, consentimento, exercício regular de direitos.
8. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o nível de risco, incluindo boas práticas de mercado para proteção contra acessos não autorizados, incidentes e perda de dados. Embora empreguemos elevados padrões, nenhum ambiente digital é totalmente imune.
9. Retenção dos Dados
Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para: cumprir obrigações legais, executar contratos, resolver disputas, garantir segurança operacional. Após isso, poderão ser excluídos ou anonimizados.
10. Direitos dos Titulares
Nos termos da legislação, o titular pode solicitar:
- Confirmação do tratamento
- Acesso
- Correção
- Anonimização
- Eliminação
- Portabilidade
- Informações sobre compartilhamento
- Revogação do consentimento
11. Transferência Internacional de Dados
Alguns provedores de tecnologia podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas e mecanismos legais para proteger os dados.
12. Limitação de Responsabilidade Técnica
A GWARE não se responsabiliza por: uso indevido das plataformas por usuários, falhas causadas por terceiros, vulnerabilidades originadas em sistemas do cliente, informações inseridas incorretamente por usuários.
13. Público-Alvo
Nossas soluções são voltadas principalmente para empresas e profissionais. Não realizamos coleta intencional de dados de menores.
14. Atualizações
Esta Política poderá ser alterada para refletir mudanças tecnológicas, operacionais ou legais. A versão mais recente estará sempre disponível em nossos canais oficiais.
15. Contato
Dúvidas sobre privacidade ou dados pessoais: